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Sua vida digital é um tesouro, e nós, da Yellow Team, estamos aqui para protegê-la. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços. Nosso compromisso é com a transparência e a segurança de seus dados.

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1. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas os dados essenciais para fornecer e melhorar nossos serviços, sempre com o seu consentimento. Isso pode incluir:

• Dados de Contato: Nome, e-mail, telefone (para comunicação e suporte).

• Dados de Identificação: CPF (se necessário para validação de identidade em serviços específicos, sempre com sua permissão explícita).

• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nossos produtos e serviços (por exemplo, recursos acessados, tempo de uso), para nos ajudar a aprimorá-los.

• Dados Técnicos: Informações sobre a sua vida digital como tipo de celular, sistema operacional, tipo de e-mail.

2. Como usamos seus dados?

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e Gerenciar Serviços: Para que você possa usar nossos produtos e funcionalidades.

• Melhorar Nossos Serviços: Analisar o uso para identificar e corrigir problemas, desenvolver novas funcionalidades e otimizar a experiência do usuário.

• Comunicação: Enviar avisos importantes como recomendações de segurança, atualizações de serviço, suporte técnico e informações relevantes sobre sua conta.

• Segurança: Proteger sua conta e nossos sistemas contra fraudes e acessos não autorizados.

• Cumprimento Legal: Atender a requisitos legais e regulatórios, se aplicável.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados são tratados com a máxima confidencialidade. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com Prestadores de Serviço: Empresas que nos ajudam a operar, como plataformas de pagamento ou ferramentas de comunicação, sempre sob contratos que exigem a proteção de seus dados.

• Com Autoridades Legais: Se formos obrigados por lei ou por ordem judicial.

• Com Seu Consentimento: Em qualquer outra situação, solicitaremos seu consentimento explícito antes de compartilhar seus dados.

Nunca vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros.

4. Como protegemos seus dados?

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia: Para proteger dados em trânsito e em repouso.

• Controles de Acesso: Apenas funcionários autorizados têm acesso às informações, e este acesso é monitorado. 

• Auditorias de Segurança: Realizamos verificações regulares para identificar e corrigir vulnerabilidades.

• Principio da necessidade de saber: toda a nossa plataforma exibe os seus dados mascarados (Ex.*****do) para que apenas a prestação de serviço possa ser realizada sem indentificar a pessoa.

5. Seus Direitos

Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode:

• Acessar: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.

• Corrigir: Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Excluir: Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando a retenção é necessária por lei.

• Restringir o Tratamento: Pedir a limitação do uso de seus dados em certas situações.

• Opor-se ao Tratamento: Contestar o tratamento de seus dados, mesmo que em conformidade com a lei, se houver motivo legítimo.

• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro provedor de serviço.

• Revogar o Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [seu e-mail de DPO/privacidade] ou pelo telefone [seu telefone de contato].

6. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo requisitos legais ou  contábeis.

Após o eventual cancelamento da assinatura, todos os dados são excluidos automaticamente num prazo de 24h.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão mais recente em nosso site e indicaremos a data da última revisão. Recomendamos que você a revise regularmente.

Última Atualização: 15 de junho de 2025

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados, não hesite em nos contatar (contato@yellowteam.com.br). Sua privacidade é nossa prioridade!