Termos e condições

Última atualização: 28 de junho de 2025.

1. INTRODUÇÃO E ACEITAÇÃO

Bem-vindo(a) aos Termos e Condições de Uso (T&C) da Yellow Team! Estes T&C regem a sua relação com a Yellow Team ao acessar e utilizar nossos serviços de assistência cibernética.

Missão da Yellow Team: Proteger a vida digital das pessoas e evitar fraudes financeiras.

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer um dos nossos serviços, você concorda expressamente em cumprir e estar vinculado(a) a estes T&C, à nossa Política de Privacidade e a quaisquer outras políticas ou diretrizes que possam ser publicadas pela Yellow Team. Caso não concorde com qualquer disposição destes T&C, por favor, não utilize nossos serviços.

2. NOSSOS SERVIÇOS

A Yellow Team oferece soluções de assistência cibernética para proteger indivíduos e empresas contra ameaças digitais e fraudes financeiras. Nossos serviços estão organizados nas seguintes modalidades:

Home-Office:
- Descrição: Serviços de proteção digital e financeira a colaboradores de empresa que exerçam a modalidade de Home-Office ou o modelo Híbrido.
- Funcionalidades Incluídas: Segurança Digital Personalizada para a empresa, Segurança física no local de trabalho, Acesso seguro à internet, Score de Risco Doméstico.
- Público-alvo: colaboradores que trabalham em Home-Office.
Individual:
- Descrição: Serviço de proteção digital e financeira a qualquer pessoa.
- Funcionalidades Incluídas: 4 assistências Cyber por mês pelos nossos canais, Monitoramento na Dark Web, Monitoramento de Identidade e Fraudes, Recomendações de Segurança, Score de Risco.
- Público-alvo: Pessoas preocupadas com a sua segurança digital e financeira.
Familiar:
- Descrição: Serviço de proteção digital e financeiro a qualquer família, incluindo menor, quando devidamente autorizado pelos pais.
- Funcionalidades Incluídas: Sem limite de assistências Cyber por mês pelos nossos canais, Monitoramento na Dark Web, Monitoramento de Identidade e Fraudes, Recomendações de Segurança, Acesso ao nosso SOC, Score de Risco
- Público-alvo: Famílias preocupadas com a sua segurança digital e financeira.
Concierge Digital:
- Descrição: Serviço de proteção digital personalizado a pessoas com alto nível de exposição à internet.
- Funcionalidades Incluídas: Atendimento ilimitado no SOC 24x7, Atendimento agendado com o CISO (maior especialista), Segurança em Transações, comerciais, Recomendações de Segurança, Score de Risco.
- Público-alvo: Pessoas que possuem uma alta exposição na internet e precisem de um apoio personalizado.

3. CADASTRO E CONTA DE USUÁRIO

Para acessar e utilizar alguns de nossos serviços, pode ser necessário criar uma conta Yellow Team.

Elegibilidade: Você declara e garante ter Idade Mínima, 18 (dezoito) anos completos e plena capacidade legal para celebrar este contrato e cumprir todas as suas cláusulas. Caso seja menor de idade, o uso dos serviços deverá ser supervisionado e autorizado por um responsável legal no plano familiar.
Informações de Cadastro: Você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atualizadas e completas conforme solicitado em nosso formulário de cadastro e em mantê-las sempre atualizadas. A Yellow Team não se responsabiliza por quaisquer falhas na prestação dos serviços decorrentes de informações inverídicas, incompletas ou desatualizadas fornecidas por você.
Segurança da Conta: Você é o(a) único(a) e exclusivo(a) responsável por manter a confidencialidade da sua senha e de outras credenciais de acesso à sua conta, bem como por todas as atividades que ocorrem sob sua conta. Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança. A Yellow Team não será responsável por quaisquer perdas ou danos resultantes do seu descumprimento desta obrigação.
Uso Pessoal: Sua conta é pessoal e intransferível. Você concorda em não compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros nem permitir que terceiros utilizem sua conta.

4. PAGAMENTO E PLANOS DE SERVIÇO

Modalidades de Pagamento: A utilização dos serviços da Yellow Team, ou de algumas de suas modalidades, está sujeita ao pagamento da assinatura mensal do serviço escolhido. Os detalhes relativos aos planos disponíveis, preços, formas de pagamento aceitas (Ex: cartão de crédito, boleto, Pix) e a recorrência da cobrança serão claramente informados no momento da sua adesão ao serviço escolhido.
Aceite: o serviço ficará imediatamente disponivel após o pagamento da parcela no momento da compra pelo nosso site.
Renovação: Os planos de assinatura possuem recorrência mensal, a renovação será automática ao final do período contratado, utilizando-se o método de pagamento previamente cadastrado. Você será notificado(a) sobre a renovação iminente com 5 dias de antecedência.
Cancelamento e Reembolso: As políticas de cancelamento, interrupção e eventuais direitos a reembolso variam conforme a modalidade de serviço e o plano contratado. [Inserir Link direto para Política de Cancelamento e Reembolso ou descrever brevemente, Ex: Para informações detalhadas sobre cancelamento e possíveis reembolsos, por favor, consulte nossa Central de Ajuda em [Link da Central de Ajuda] ou os termos específicos do seu plano de contratação.] Você reconhece e concorda que a Yellow Team poderá reter valores de serviços já prestados ou custos administrativos conforme a política aplicável.

5. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

Ao utilizar os serviços da Yellow Team, você concorda em:

Utilizar os serviços apenas para fins lícitos e de acordo com estes T&C, a legislação vigente e os princípios da boa-fé.
Não realizar ou tentar realizar atos que possam comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade da plataforma e dos serviços da Yellow Team, ou de terceiros.
Não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender, explorar comercialmente, distribuir ou modificar qualquer parte dos serviços, do conteúdo ou do software da Yellow Team sem nosso consentimento expresso por escrito.
Não praticar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar descobrir o código-fonte de qualquer parte dos serviços.
Não enviar ou transmitir qualquer conteúdo que seja ilegal, difamatório, obsceno, ameaçador, invasivo da privacidade alheia, ou que infrinja direitos de propriedade intelectual de terceiros.
Fornecer informações precisas, completas e atualizadas sempre que solicitado para a adequada prestação e manutenção dos serviços.
Cooperar com nossa equipe de suporte e técnicos, fornecendo as informações e acessos necessários (quando aplicável e com a devida autorização) para a resolução de problemas ou prestação de assistência cibernética.

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo presente nos serviços da Yellow Team, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio e vídeo, downloads digitais, compilações de dados, software, marcas registradas e nomes comerciais, é de propriedade exclusiva da Yellow Team ou de seus licenciadores, e é protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais, marcas e propriedade intelectual.

Você não está autorizado(a) a utilizar, reproduzir, distribuir, exibir publicamente, executar publicamente, adaptar, modificar, criar obras derivadas, vender, ou explorar comercialmente qualquer parte deste conteúdo sem o consentimento prévio e expresso por escrito da Yellow Team. A utilização de nossas marcas ou logotipos sem autorização é estritamente proibida.

7. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são de fundamental importância para a Yellow Team e para nossa missão de proteger sua vida digital. A coleta, uso, armazenamento, tratamento, compartilhamento e proteção dos seus dados pessoais são detalhadamente descritos e regidos pela nossa Política de Privacidade, que é parte integrante e inseparável destes T&C.

Recomendamos fortemente que você leia nossa Política de Privacidade em [https://www.yellowteam.com.br/pol%C3%ADtica-de-privacidade] para compreender plenamente nossas práticas de dados, seus direitos como titular de dados e como você pode exercê-los. Ao aceitar estes T&C, você também consente com as práticas de tratamento de dados descritas em nossa Política de Privacidade.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Yellow Team se empenha continuamente para fornecer serviços de alta qualidade, buscando proteger a vida digital e evitar fraudes financeiras, conforme nossa missão. Contudo, você entende e concorda que:

Natureza dos Riscos Cibernéticos: Devido à natureza dinâmica e em constante evolução das ameaças cibernéticas e das táticas de fraudes financeiras, é impossível garantir 100% de imunidade ou proteção absoluta contra todos os riscos, incidentes ou perdas. Nossos serviços são ferramentas de assistência, prevenção e mitigação, mas não são infalíveis.
Ausência de Garantias: Os serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a garantias de comercialização, adequação a um fim específico, não violação ou que os serviços serão ininterruptos, livres de erros, seguros ou completamente livres de vírus ou outros componentes prejudiciais.
Danos Indiretos: Em nenhuma circunstância a Yellow Team, seus diretores, funcionários, parceiros ou agentes serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a perda de lucros, dados, uso, boa vontade, interrupção de negócios ou outras perdas intangíveis, decorrentes do seu acesso, uso, ou incapacidade de acessar ou usar os serviços, mesmo que a Yellow Team tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.
Limitação Financeira: A responsabilidade total da Yellow Team por qualquer e todas as reclamações decorrentes ou relacionadas a estes T&C ou ao uso dos serviços será limitada ao valor pago mensalmente por você à Yellow Team ou o valor máximo permitido pela lei aplicável, o que for menor.
Responsabilidade do Usuário: Você é o(a) único(a) responsável por suas ações e decisões tomadas com base nas informações ou assistência fornecidas pela Yellow Team.

9. RESCISÃO E SUSPENSÃO

Pela Yellow Team: A Yellow Team pode suspender ou rescindir seu acesso aos serviços, total ou parcialmente, a qualquer momento e por qualquer motivo, com ou sem aviso prévio, incluindo, mas não se limitando a violação de qualquer disposição destes T&C, comportamento fraudulento ou inadequado, ou por motivos de segurança.
Pelo Usuário: Você pode rescindir sua conta e interromper o uso dos serviços a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em nossa plataforma ou entrando em contato com nossa equipe de suporte. As condições para reembolso, se aplicáveis, serão regidas pela política de cancelamento do seu plano específico, conforme a Seção 4.
Efeitos da Rescisão: Após a rescisão (por qualquer parte), seu direito de usar os serviços cessará imediatamente. As cláusulas destes T&C que por sua natureza devem sobreviver à rescisão permanecerão em pleno vigor e efeito.

10. ALTERAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES

A Yellow Team se reserva o direito de modificar, revisar ou atualizar estes T&C a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão revisada no site da Yellow Team.

Recomendamos que você revise periodicamente estes T&C para se manter informado(a) sobre quaisquer mudanças. O uso continuado dos serviços após a publicação de quaisquer alterações constitui sua aceitação e concordância com as novas condições. Se você não concordar com as alterações, deve cessar imediatamente o uso dos serviços.

11. DISPOSIÇÕES GERAIS

Lei Aplicável e Foro: Estes T&C serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo para dirimir quaisquer questões ou disputas decorrentes ou relacionadas a estes T&C, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Acordo Integral: Estes T&C, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer termos específicos de planos ou serviços (que serão devidamente apresentados e aceitos no momento da contratação), constituem o acordo integral e exclusivo entre você e a Yellow Team em relação ao uso dos serviços.
Não Renúncia: A falha da Yellow Team em exercer ou fazer valer qualquer direito ou disposição destes T&C não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição, nem prejudicará a capacidade da Yellow Team de fazer valer tal direito ou disposição posteriormente.
Cessão: Você não pode ceder ou transferir estes T&C, no todo ou em parte, ou quaisquer direitos ou obrigações aqui contidas, sem o consentimento prévio por escrito da Yellow Team. A Yellow Team poderá ceder ou transferir estes T&C sem restrições.
Independência das Cláusulas: Se qualquer disposição destes T&C for considerada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Contato: Para quaisquer dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes T&C ou aos nossos serviços, por favor, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- E-mail: contato@yellowteam.com.br.
- Telefone: (11) 3744-9575